गोपनीयता नीति

1. परिचय

TradeSingh ("हम", "हमारा", या "हमें") TradeSingh B2B मार्केटप्लेस प्लेटफ़ॉर्म ("प्लेटफ़ॉर्म") संचालित करता है। यह गोपनीयता नीति बताती है कि जब आप हमारी वेबसाइट, मोबाइल एप्लिकेशन और संबंधित सेवाओं सहित हमारे प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करते हैं तब हम आपकी जानकारी कैसे एकत्र, उपयोग, प्रकट और सुरक्षित करते हैं।

प्लेटफ़ॉर्म तक पहुँचकर या उसका उपयोग करके, आप इस गोपनीयता नीति की शर्तों से सहमत होते हैं। यदि आप सहमत नहीं हैं, तो कृपया प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग बंद कर दें।

2. हम कौन-सी जानकारी एकत्र करते हैं

2.1 आपके द्वारा दी गई जानकारी

• खाता जानकारी: रजिस्टर करते समय फ़ोन नंबर, नाम, ईमेल पता, व्यवसाय का नाम और व्यवसाय का प्रकार।
• व्यवसाय प्रोफ़ाइल: विक्रेताओं द्वारा दिए गए कंपनी विवरण, GST नंबर, व्यवसाय का पता, उत्पाद लिस्टिंग, प्रमाणपत्र और व्यवसाय विवरण।
• पूछताछ और संपर्क डेटा: प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से आदान-प्रदान किए गए संदेश, पूछताछ, कोटेशन अनुरोध और अन्य संचार।
• सत्यापन दस्तावेज़: विक्रेता सत्यापन के लिए जमा किए गए पहचान और व्यावसायिक दस्तावेज़।

2.2 स्वतः एकत्र की गई जानकारी

• डिवाइस और ब्राउज़र डेटा: IP पता, ब्राउज़र प्रकार, ऑपरेटिंग सिस्टम, डिवाइस पहचानकर्ता और स्क्रीन रिज़ॉल्यूशन।
• उपयोग डेटा: देखे गए पेज, खोज क्वेरी, देखे गए उत्पाद, क्लिक पैटर्न और प्लेटफ़ॉर्म पर बिताया गया समय।
• कुकीज़ और ट्रैकिंग: हम आपके अनुभव को बेहतर बनाने, ट्रैफ़िक का विश्लेषण करने और सामग्री को वैयक्तिक बनाने के लिए कुकीज़ और समान तकनीकों का उपयोग करते हैं। विवरण के लिए अनुभाग 7 देखें।

3. हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं

हम एकत्र की गई जानकारी का उपयोग निम्न के लिए करते हैं:

• प्लेटफ़ॉर्म और उसकी सुविधाओं का संचालन, रखरखाव और सुधार करना।
• खरीदारों और आपूर्तिकर्ताओं के बीच कनेक्शन को सुगम बनाना, जिसमें पूछताछ प्रोसेस करना और संचार सक्षम करना शामिल है।
• विक्रेता की पहचान और व्यावसायिक साख को सत्यापित करना।
• पूछताछ, संदेश और खाता गतिविधि से संबंधित सूचनाएँ भेजना।
• आपकी रुचि के अनुरूप खोज परिणाम और उत्पाद सिफ़ारिशें प्रदान करना।
• धोखाधड़ी, दुरुपयोग और सुरक्षा खतरों का पता लगाना और उन्हें रोकना।
• कानूनी दायित्वों का पालन करना और हमारी सेवा शर्तों को लागू करना।
• अपनी सेवाओं और उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाने के लिए प्लेटफ़ॉर्म उपयोग का विश्लेषण करना।

4. जानकारी साझाकरण और प्रकटीकरण

हम निम्नलिखित परिस्थितियों में आपकी जानकारी साझा कर सकते हैं:

• अन्य उपयोगकर्ताओं के साथ: विक्रेता व्यवसाय प्रोफ़ाइल खरीदारों को दिखाई देती हैं। जब आप कोई पूछताछ जमा करते हैं, तो आपका नाम और संपर्क विवरण संबंधित विक्रेता के साथ साझा किए जाते हैं।
• सेवा प्रदाता: तृतीय-पक्ष विक्रेता जो होस्टिंग, एनालिटिक्स, संचार सेवाओं और क्लाउड स्टोरेज में हमारी मदद करते हैं, गोपनीयता समझौतों के अधीन।
• कानूनी आवश्यकताएँ: जब कानून, अदालती आदेश या सरकारी प्राधिकरण द्वारा आवश्यक हो, या हमारे अधिकारों, सुरक्षा या संपत्ति की रक्षा के लिए।
• व्यवसाय हस्तांतरण: किसी विलय, अधिग्रहण या संपत्ति की बिक्री के संबंध में, आपकी जानकारी उत्तराधिकारी संस्था को हस्तांतरित की जा सकती है।

हम मार्केटिंग उद्देश्यों के लिए आपकी व्यक्तिगत जानकारी तृतीय पक्षों को नहीं बेचते।

5. डेटा सुरक्षा

हम आपकी जानकारी की रक्षा के लिए उद्योग-मानक सुरक्षा उपाय लागू करते हैं, जिसमें ट्रांज़िट में एन्क्रिप्शन (TLS/SSL), सुरक्षित सर्वर इन्फ्रास्ट्रक्चर, एक्सेस नियंत्रण और नियमित सुरक्षा आकलन शामिल हैं। हालाँकि, इलेक्ट्रॉनिक प्रसारण या भंडारण की कोई भी विधि पूरी तरह सुरक्षित नहीं है, और हम पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकते।

6. डेटा प्रतिधारण

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को तब तक बनाए रखते हैं जब तक आपका खाता सक्रिय है या सेवाएँ प्रदान करने के लिए आवश्यक है। विवाद समाधान और कानूनी अनुपालन का समर्थन करने के लिए व्यावसायिक संचार रिकॉर्ड एक उचित अवधि तक रखे जाते हैं। आप हमसे संपर्क करके अपने खाते और संबंधित डेटा को हटाने का अनुरोध कर सकते हैं।

7. कुकीज़ और ट्रैकिंग तकनीकें

हम प्रमाणीकरण, सुरक्षा, प्राथमिकताओं और एनालिटिक्स के लिए कुकीज़ और समान तकनीकों का उपयोग करते हैं। आप अपनी ब्राउज़र सेटिंग्स के माध्यम से कुकी प्राथमिकताएँ प्रबंधित कर सकते हैं। कुछ कुकीज़ को अक्षम करने से प्लेटफ़ॉर्म की कार्यक्षमता प्रभावित हो सकती है।

8. आपके अधिकार

लागू कानून के अधीन, आपको निम्न का अधिकार है:

• अपने बारे में हमारे पास मौजूद व्यक्तिगत जानकारी तक पहुँचना।
• गलत या अधूरी जानकारी में सुधार का अनुरोध करना।
• अपने खाते और व्यक्तिगत डेटा को हटाने का अनुरोध करना।
• जहाँ सहमति कानूनी आधार है, वहाँ प्रोसेसिंग के लिए सहमति वापस लेना।
• कुछ उद्देश्यों के लिए अपने व्यक्तिगत डेटा की प्रोसेसिंग पर आपत्ति करना।

इनमें से किसी भी अधिकार का उपयोग करने के लिए, कृपया नीचे दिए गए विवरण पर हमसे संपर्क करें।

9. तृतीय-पक्ष लिंक

प्लेटफ़ॉर्म में तृतीय-पक्ष वेबसाइटों या सेवाओं के लिंक हो सकते हैं। हम इन बाहरी साइटों की गोपनीयता प्रथाओं के लिए ज़िम्मेदार नहीं हैं। हम आपको कोई भी जानकारी देने से पहले उनकी गोपनीयता नीतियों की समीक्षा करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं।

10. बच्चों की गोपनीयता

प्लेटफ़ॉर्म व्यावसायिक उपयोग के लिए है और 18 वर्ष से कम आयु के व्यक्तियों के लिए निर्देशित नहीं है। हम जानबूझकर नाबालिगों से व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं करते। यदि आपको लगता है कि किसी नाबालिग ने हमें जानकारी दी है, तो कृपया हमसे संपर्क करें ताकि हम उचित कार्रवाई कर सकें।

11. इस नीति में परिवर्तन

हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। परिवर्तन इस पेज पर अपडेट की गई "अंतिम अपडेट" तिथि के साथ पोस्ट किए जाएँगे। परिवर्तनों के बाद प्लेटफ़ॉर्म का निरंतर उपयोग संशोधित नीति की स्वीकृति है।

12. संपर्क करें

यदि इस गोपनीयता नीति या हमारी डेटा प्रथाओं के बारे में आपके कोई प्रश्न या चिंताएँ हैं, तो कृपया हमसे संपर्क करें: