গোপনীয়তা নীতি

১. ভূমিকা

TradeSingh ("আমরা", "আমাদের") TradeSingh B2B মার্কেটপ্লেস প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম") পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সম্পর্কিত পরিষেবা সহ আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তখন আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, প্রকাশ ও সুরক্ষিত করি।

প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করে, আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলীতে সম্মত হন। আপনি সম্মত না হলে, অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বন্ধ করুন।

২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

২.১ আপনি যে তথ্য প্রদান করেন

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: নিবন্ধনের সময় ফোন নম্বর, নাম, ইমেল ঠিকানা, ব্যবসার নাম এবং ব্যবসার ধরন।
• ব্যবসায়িক প্রোফাইল: বিক্রেতাদের দেওয়া কোম্পানির বিবরণ, GST নম্বর, ব্যবসার ঠিকানা, পণ্য তালিকা, সার্টিফিকেশন এবং ব্যবসার বিবরণ।
• অনুসন্ধান ও যোগাযোগ ডেটা: প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আদান-প্রদান করা বার্তা, অনুসন্ধান, উদ্ধৃতি অনুরোধ এবং অন্যান্য যোগাযোগ।
• যাচাইকরণ নথি: বিক্রেতা যাচাইকরণের জন্য জমা দেওয়া পরিচয় ও ব্যবসায়িক নথি।

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• ডিভাইস ও ব্রাউজার ডেটা: IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইস শনাক্তকারী এবং স্ক্রিন রেজোলিউশন।
• ব্যবহার ডেটা: পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা, অনুসন্ধান কোয়েরি, দেখা পণ্য, ক্লিক প্যাটার্ন এবং প্ল্যাটফর্মে ব্যয় করা সময়।
• কুকিজ ও ট্র্যাকিং: আমরা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, ট্র্যাফিক বিশ্লেষণ করতে এবং বিষয়বস্তু ব্যক্তিগতকরণে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করি। বিস্তারিত জানতে ধারা ৭ দেখুন।

৩. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

আমরা সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিতভাবে ব্যবহার করি:

• প্ল্যাটফর্ম ও এর বৈশিষ্ট্যগুলি পরিচালনা, রক্ষণাবেক্ষণ ও উন্নত করতে।
• অনুসন্ধান প্রক্রিয়াকরণ ও যোগাযোগ সক্ষম করা সহ ক্রেতা ও সরবরাহকারীদের মধ্যে সংযোগ সহজতর করতে।
• বিক্রেতার পরিচয় ও ব্যবসায়িক শংসাপত্র যাচাই করতে।
• অনুসন্ধান, বার্তা ও অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ সম্পর্কিত বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে।
• আপনার আগ্রহের সঙ্গে প্রাসঙ্গিক অনুসন্ধান ফলাফল ও পণ্য সুপারিশ প্রদান করতে।
• জালিয়াতি, অপব্যবহার ও সুরক্ষা হুমকি শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে এবং আমাদের পরিষেবার শর্তাবলী প্রয়োগ করতে।
• আমাদের পরিষেবা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে।

৪. তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ

আমরা নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারি:

• অন্যান্য ব্যবহারকারীর সঙ্গে: বিক্রেতার ব্যবসায়িক প্রোফাইল ক্রেতাদের কাছে দৃশ্যমান। আপনি যখন একটি অনুসন্ধান জমা দেন, তখন আপনার নাম ও যোগাযোগের বিবরণ প্রাসঙ্গিক বিক্রেতার সঙ্গে শেয়ার করা হয়।
• পরিষেবা প্রদানকারী: গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে হোস্টিং, বিশ্লেষণ, যোগাযোগ পরিষেবা ও ক্লাউড স্টোরেজে আমাদের সহায়তা করে এমন তৃতীয়-পক্ষের বিক্রেতারা।
• আইনি প্রয়োজনীয়তা: আইন, আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষ দ্বারা প্রয়োজন হলে, অথবা আমাদের অধিকার, সুরক্ষা বা সম্পত্তি রক্ষা করতে।
• ব্যবসা হস্তান্তর: একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের সঙ্গে সম্পর্কিত ক্ষেত্রে, আপনার তথ্য উত্তরসূরি সত্তার কাছে স্থানান্তরিত হতে পারে।

আমরা বিপণনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না।

৫. ডেটা সুরক্ষা

আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করতে শিল্প-মানের সুরক্ষা ব্যবস্থা প্রয়োগ করি, যার মধ্যে রয়েছে ট্রানজিটে এনক্রিপশন (TLS/SSL), নিরাপদ সার্ভার অবকাঠামো, অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং নিয়মিত সুরক্ষা মূল্যায়ন। তবে, ইলেকট্রনিক সংক্রমণ বা সংরক্ষণের কোনও পদ্ধতিই সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়, এবং আমরা পরম সুরক্ষার নিশ্চয়তা দিতে পারি না।

৬. ডেটা ধারণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত বা পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ধরে রাখি। বিরোধ নিষ্পত্তি ও আইনি সম্মতি সমর্থন করতে ব্যবসায়িক যোগাযোগের রেকর্ড একটি যুক্তিসঙ্গত সময়ের জন্য ধরে রাখা হয়। আপনি আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট ও সংশ্লিষ্ট ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

৭. কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

আমরা প্রমাণীকরণ, সুরক্ষা, পছন্দ ও বিশ্লেষণের জন্য কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করি। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকির পছন্দ পরিচালনা করতে পারেন। কিছু কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে।

৮. আপনার অধিকার

প্রযোজ্য আইন সাপেক্ষে, আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত তথ্য রাখি তা অ্যাক্সেস করা।
• ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করা।
• আপনার অ্যাকাউন্ট ও ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করা।
• সম্মতি যেখানে আইনি ভিত্তি সেখানে প্রক্রিয়াকরণের সম্মতি প্রত্যাহার করা।
• নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানো।

এই অধিকারগুলির যেকোনওটি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে নিচে দেওয়া বিবরণে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

৯. তৃতীয়-পক্ষের লিঙ্ক

প্ল্যাটফর্মে তৃতীয়-পক্ষের ওয়েবসাইট বা পরিষেবার লিঙ্ক থাকতে পারে। এই বাহ্যিক সাইটগুলির গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য আমরা দায়ী নই। কোনও তথ্য প্রদানের আগে আমরা আপনাকে তাদের গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি।

১০. শিশুদের গোপনীয়তা

প্ল্যাটফর্মটি ব্যবসায়িক ব্যবহারের জন্য উদ্দিষ্ট এবং ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের লক্ষ্য করে নয়। আমরা জেনেশুনে নাবালকদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে কোনও নাবালক আমাদের তথ্য দিয়েছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন যাতে আমরা যথাযথ ব্যবস্থা নিতে পারি।

১১. এই নীতির পরিবর্তন

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। পরিবর্তনগুলি একটি আপডেট করা "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সহ এই পৃষ্ঠায় পোস্ট করা হবে। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্মের অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত নীতির গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে।

১২. যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা আমাদের ডেটা অনুশীলন সম্পর্কে আপনার কোনও প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন: